Geschäftsbedingungen von Casino Infinity

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform casinoinfinity1.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das entsprechenden Kontrollfeld im Registrierungsformular aktivieren und Ihre Registrierung abschließen. Nutzen Sie unsere Dienste ohne Konto, etwa als Gast, gelten diese Bedingungen für alle von uns bereitgestellten Inhalte ebenfalls.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Ihre fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung dieser Bedingungen gilt als Annahme der neuen Fassung, sofern nicht anders in Abschnitt über Änderungen beschrieben.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Sie versichern uns bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahr, vollständig und aktuell sind.

Wir betreiben unsere Plattform unter der Lizenz OGL/2023/174/0090 der Behörde von Curaçao. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Belgien, Portugal, Schweden, Russland, Belarus, die Ukraine, Israel, der Iran, der Irak, Nordkorea und Syrien, dürfen kein Konto führen.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
• Sie müssen Inhaber aller verwendeten Zahlungsmittel sein und diese auf Ihren eigenen Namen lauten lassen.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): Regierungsdokument mit Lichtbild, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel ein bis drei Werktage.
• Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto unverzüglich zu sperren und Gewinne einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen auf unserem Konto

Einzahlungen nehmen wir über die im Kassenbereich angeboteten Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen erfolgen auf Wege, die Sie ebenfalls im Kassenbereich einsehen. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte stets der aktuellen Anzeige im Kassenbereich, da sich diese Details ändern können.

Auszahlungen werden nur nach abgeschlossener Identitätsprüfung veranlasst. Kryptowährungen und E-Wallets bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen können ein bis fünf Werktage in Anspruch nehmen. Wir behalten uns vor, bei ungewöhnlichen Transaktionsmustern zusätzliche Nachweise zu verlangen.

Ein Konto, das über einen zusammenhängenden Zeitraum von zwölf Monaten keine Ein- oder Auszahlung verzeichnet, betrachten wir als inaktiv. Für inaktive Konten können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß der zum jeweiligen Zeitpunkt in der Kasse ausgewiesenen Regelung erheben, bevor das Konto endgültig geschlossen wird. Wir informieren Sie vorabbeginnender Abbuchung per E-Mail.

Bonusregeln und Aktionen

Gültigkeit von Bonusangeboten

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten die jeweiligen speziellen Bonusbedingungen, die zusammen mit dem Angebot veröffentlicht werden. Diese Geschäftsbedingungen ergänzen jene Regelwerke; bei Widerspruch gehen die speziellen Bonusbedingungen vor.

Aktive Boni sind an Umsatzbedingungen gebunden: Der Bonusbetrag muss eine festgelegte Anzahl von Malen in qualifizierenden Spielen umgesetzt werden, ehe ein Auszahlungsantrag möglich ist. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, deren Überschreitung den Bonus und daraus resultierende Gewinne ungültig macht. Nicht alle Spiele tragen im selben Umfang zur Umsatzbedingung bei; ausgeschlossene Spiele sind in den Bonusbedingungen aufgelistet.

• Ein Bonus verfällt mit Ablauf seiner Gültigkeitsdauer; danach werden Bonusguthaben und Gewinne daraus entfernt.
• Bonusbeträge und Gewinne aus Freispielen können bis zu einer in den Bonusbedingungen angegebenen Höchstgrenze auszahlbar sein.
• Guthaben wird zuerst von Echtgeld eingesetzt, danach von Bonusgeld, sofern in den Bonusbedingungen nichts anderes steht.
• Wir stornieren Boni und Gewinne, wenn wir Missbrauch feststellen.

Verbotenes Verhalten

Was wir nicht dulden

Unser Angebot steht ausschließlich für faire und private Freizeitnutzung zur Verfügung. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung verstößt gegen diese Bedingungen und zieht die Sperrung des Kontos sowie die Einbehaltung sämtlicher Guthaben nach sich.

Insbesondere untersagen wir es, unsere Plattform über VPN, Proxy oder andere technische Mittel aus eingeschränkten Ländern zu erreichen oder uns gegenüber einen falschen Aufenthaltsort vorzuspiegeln. Das gilt auch, wenn der tatsächliche Aufenthalt in einem Land liegt, für das wir keine Lizenz zur Verfügungstellung unseres Angebots besitzen.

• Betrugsversuche, Manipulation von Software oder Ausnutzung technischer Fehler.
• Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten getätigter Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person oder das Anlegen von Konten für Dritte.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Aktionsfehlern oder das Ringen von Low-Risk-Wetten zur Umsatzerfüllung.
• Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren und Live-Spielen.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software.
• Das Verwenden unseres Angebots zu geschäftlichen oder professionellen Zwecken.

Spiellimits und Selbstausschluss

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen auf unserer Plattform Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks können Sie jederzeit in Ihrem Konto aktivieren und anpassen. Eine Erhöhung von Limits setzen wir erst nach einer Bedenkzeit um.

Sie haben das Recht, sich jederzeit ganz oder zeitlich befristet von unserem Angebot auszuschließen. Ein Selbstausschluss ist für uns verbindlich; während seiner Dauer unterbinden wir die Zustellung von Werbebotschaften und lehnen neue Registrierungsversuche ab. Aufgehoben werden kann ein befristeter Selbstausschluss erst nach Ablauf der gewählten Frist auf Ihre Anfrage hin.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig steigende Einzahlungen oder längere ununterbrochene Sitzungen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Für Österreich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut sowie auf die internationale Anlaufstelle Gambling Therapy.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Wir bearbeiten die Schließung prompt; ausstehende Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf ein Zahlungsmittel aus, das auf Ihren Namen läuft. Wir können Konten aus wichtigem Grund selbst sperren, namentlich bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei unerlaubter Nutzung aus eingeschränkten Ländern oder bei gesetzlichen Verpflichtungen.

Für Beschwerden erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb angemessener Frist zu prüfen und Ihnen eine begründete Antwort zukommen zu lassen. Sollten wir keine Einigung erzielen, steht Ihnen der Weg an die Lizenzbehörde von Curaçao sowie an die nach österreichischem Recht zuständigen Schlichtungsstellen und Gerichte offen.

Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes Vorrang haben. Gerichtsstand ist, abgesehen von zwingenden gesetzlichen Zuständigkeiten, der Sitz des Lizenzinhabers Ad Nauseam N.V. in Curaçao.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Die jeweils gültige Fassung ist unter casinoinfinity1.at abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang des Dokuments angegeben.

Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Spieler vorab per E-Mail oder durch Hinweis bei der nächsten Anmeldung. Änderungen treten zu dem im Hinweis genannten Zeitpunkt in Kraft. Nutzen Sie unser Angebot nach diesem Zeitpunkt weiter, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Widersprechen Sie den Änderungen, bleibt Ihnen das Recht, Ihr Konto kostenfrei zu schließen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Casino Infinity spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieses höhere Alter.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten Gewinne ein.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein amtliches Dokument mit Lichtbild, einen Adressnachweis und einen Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel ein bis drei Werktage.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe mich selbst aus?

Beides ist jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] möglich. Einen Selbstausschluss setzen wir unverzüglich um; während seiner Dauer erhalten Sie keine Werbung mehr von uns.